為進一步落實今年集團兩會精神，認真開展“管理效益年”工作，2005年2月27日，集團公司在海港大廈209會議室召開加強現(xiàn)場管理工作動員會，對開展整個活動進行動員和部署。會議成立了工作領導小組和生產(chǎn)組織、貨運庫場、安全技術、交通安全現(xiàn)場管理工作小組。集團公司高管鄭日強、張翼、楊文、李育良，工會主席沈玉瓊，各有關單位負責人，機關基層管理領導等參加會議。會議由集團副總裁康廣全主持。
加強現(xiàn)場管理工作動員會場景
會上，張翼總裁作動員講話。他指出了當前我港現(xiàn)場管理存在的問題，并闡述開展加強現(xiàn)場管理活動重要性。他說，港口本身是服務行業(yè)，現(xiàn)場管理水平的高低決定著服務質量的好壞和客戶滿意度，開展加強現(xiàn)場管理活動是集團公司參與市場競爭、謀求生存與發(fā)展的基礎，是進一步強化安全生產(chǎn)工作的需要，是提高企業(yè)經(jīng)營效益的重要保障，是港口實現(xiàn)科學發(fā)展觀的根本要求。各單位要以客戶滿意為標準，圍繞生產(chǎn)現(xiàn)場，以員工為主體，以生產(chǎn)、質量、安全、設備為中心，深化改革和科技興港為動力，優(yōu)化資源配置，開展“五個文明”管理活動，爭創(chuàng)“三個一流”，樹立我港“質量、安全、服務、效率、誠信”五個品牌。
康廣全副總裁宣讀了《集團公司加強現(xiàn)場管理活動實施方案》，并對開展加強現(xiàn)場管理工作進行全面部署?；顒又饕獌热莅ㄕ维F(xiàn)場工作環(huán)境，提高調度系統(tǒng)權威性和執(zhí)行力，加強服務窗口建設，完善客戶投訴和反饋機制等九個方面。要求各單位用一個月（3月初至4月初）進行自查整改，研究方案；4月份實施整改方案，全面提高現(xiàn)場管理水平；5月份到年底，不斷持續(xù)改進方案,建立長效管理機制，鞏固整改成果；明年1月份總結表彰。在活動組織期間，集團根據(jù)各單位的活動組織情況和成效，每月評選“現(xiàn)場管理工作先進單位”；各工作小組每旬嚴格考核，確?；顒影雌谕七M。
鄭日強董事長作指示。要求集團上下高度重視，認識到加強現(xiàn)場管理是夯實企業(yè)基礎管理，涉及到港口長遠發(fā)展，是集團公司招商引資、拓展經(jīng)營空間的需要。各有關領導要增強責任心，充分調動廣大員工積極性，建立起長效機制，扎實開展各項工作。各工作小組要加強溝通和協(xié)，形成聯(lián)動，統(tǒng)一部署，相互支持；各二級單位要根據(jù)實際，制定可操性方案，狠抓落實，定期嚴格考核，做到獎懲分明，絕不走過場、擺花架子，在每階段完成后形成階段性報告，爭取使我港現(xiàn)場管理上到新的臺階。（鄧敏 攝影/報道）