本報(bào)訊 4月15日至17日，廣東湛江港股份有限公司在福建省廈門市召開2003年客戶座談會(huì)，中化公司、中農(nóng)公司、茂名石化公司、南油服務(wù)總公司等30多家客戶單位及湛江海關(guān)、海事局、出入境檢驗(yàn)檢疫局等口岸單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員出席了會(huì)議。港務(wù)局副局長(zhǎng)、股份公司董事長(zhǎng)鄭日強(qiáng)，股份公司總經(jīng)理譚浪平以及港務(wù)局和股份公司相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)。

譚浪平總經(jīng)理代表公司經(jīng)營(yíng)班子感謝客戶的一貫支持，并誠(chéng)懇地征求各客戶單位對(duì)該司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)及建議。各客戶單位代表對(duì)股份公司2002年的工作給予充分肯定，并就港口服務(wù)中存在的問(wèn)題提出了意見(jiàn)和建議。股份公司及與會(huì)的湛江各口岸單位領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)客戶提出的意見(jiàn)及建議進(jìn)行了回應(yīng)，表示將進(jìn)一步加強(qiáng)溝通及合作，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。賓主雙方就今后生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)前景等共同關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了探討。

鄭日強(qiáng)董事長(zhǎng)在會(huì)上感謝與會(huì)來(lái)賓多年來(lái)對(duì)湛江港的支持與幫助，希望賓主雙方加強(qiáng)溝通及合作，努力實(shí)現(xiàn)雙贏目標(biāo)。他要求股份公司經(jīng)營(yíng)班子以本次座談會(huì)為契機(jī)，進(jìn)一步牢固樹立“為客戶服務(wù)就是為自己服務(wù)”的思想，建立一套信息反饋及分析系統(tǒng)，加強(qiáng)與客戶及口岸單位的聯(lián)系，努力提高服務(wù)水平和工作效率，以“三個(gè)一流”為標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供“星級(jí)”服務(wù)。

（龍定輝）